Просмотров: 1154

Эксперты ОНФ советуют, как не попасться на удочку мошенников-коллекторов

Эксперты ОНФ советуют, как не попасться на удочку мошенников-коллекторов

Черные коллекторы изобретают все новые способы «относительно честного» отъема денег у населения. Для работы с должниками микрофинансовые организации создают колл-центры по 50–100 сотрудников. Один колл-центр в день способен обзвонить до 10 тыс. должников. Хорошо проинструктированные специалисты представляются по телефону легальными взыскателями долгов, сотрудниками Федеральной службы судебных приставов, Министерства внутренних дел и других правоохранительных органов. 
На вопрос, что делать, если вам звонят по поводу взыскания задолженности, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева отвечает: «Необходимо сохранять спокойствие. Возможно, что это действительно взыскатели. Если у вас возникли сомнения или вы понимаете, что ваши права нарушаются, надо попросить у звонящего представиться в соответствии с требованиями федерального закона №230 «О защите прав физических лиц при возврате задолженностей», предоставить необходимые документы, подтверждающие существующую задолженность, чтобы все проверить и понять, что это не мошенники и не правонарушители. Вы имеете на это право». 
Лазарева рекомендует уточнить у звонящего фамилию, имя, отчество, звание или должность, назвать принадлежность к конкретной структуре и территориальному подразделению. Затем на официальном сайте организации найти телефон этого территориального подразделения и перезвонить. Это поможет убедиться в том, что звонили именно МВД и ФССП. Эти структуры в основном ведут коммуникацию с гражданами через почту, направляя заказные письма с уведомлениями. 
«Согласно закону, граждане вправе проводить аудио- и видеозапись взаимодействия со звонящим, фиксировать время и частоту поступающих звонков. Эта информация пригодится для оформления обращения в правоохранительные и надзорные органы в случае нарушения прав заемщика при осуществлении процедуры взыскания», – резюмировала руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков». 
Она напомнила, что эксперты Народного фронта создали несколько памяток самопомощи для граждан, права которых так или иначе нарушают взыскатели. В них содержится описание основных нарушений федерального закона №230, образцы жалоб и обращений, а также список организаций, в которые следует направлять эти документы. Ознакомиться с ними можно по ссылке.